Pasaules Servisa čempionāts Audi braukšanas centrā Neiburgā
Audi braukšanas centrā Neiburgā pagājušajā nedēļas nogalē norisinājās četru gredzenu zīmola vispasaules servisa sacensības. Audi dubultkauss vienkopus pulcēja 75 Audi mehāniķu un servisa konsultantu komandas. Lai sacenstos par zīmola servisa kausu tehniskā nodrošinājuma un klientu apkalpošanas jomā, dalībnieki no 38 valstīm devās uz jauno braukšanas centru netālu no uzņēmuma galvenās mītnes Ingolštatē. Komanda no ASV kāpa uz pjedestāla augstākā pakāpiena.
„Individuāli pakalpojumi mūsu klientiem kļūst arvien svarīgāki. Augstāko kvalitāti pēcpārdošanas jomā aizvien vairāk raksturo personisks tehniskais nodrošinājums un klientam pielāgoti risinājumi,” stāsta AUDI AG Pārdošanas un mārketinga nodaļas valdes loceklis Luka de Meo. „Ar šādu attieksmi mēs jau esam panākuši ievērojamu klientu apmierinātības pieaugumu ar mūsu pakalpojumiem, un mēs gribam kļūt vēl labāki visā pasaulē. Tieši to mēs arī saucam par Audi augstākās klases servisu.”
Audi dubultkausā mehāniķi un servisa konsultanti sacenšas diagnostikas un remonta jomā, kā arī individualizētā klientu apkalpošanā. Šā gada sacensību praktiskajos un teorētiskajos uzdevumos galvenajā lomā bija Audi ultra modeļi. Reālos darba apstākļos papildus speciālistu kompetencei ir svarīga arī cieša un efektīva servisa konsultantu un mehāniķu sadarbība.
„Audi dubultkauss norisinās jau desmito reizi, un tas ir kļuvis par oficiālu tradīciju mūsu servisa organizācijā. Šīs sacensības ir iespaidīgs Audi augstākās klases servisa paraugdemonstrējums visā pasaulē no Vācijas līdz Austrālijai,” 2014. gada Audi dubultkausa uzvarētāju apbalvošanas ceremonijā stāsta AUDI AG Servisa un oriģinālo rezerves daļu nodaļas vadītājs Bernds Hofmans.
Šā gada Pasaules Servisa kausa trofeju Hofmans pasniedza komandai no ASV. Otro vietu ieguva mahāniķi un servisa konsultanti no Vācijas, kuriem sekoja komanda no Ķīnas. Šā gada divu dienu vispasaules dubultkausa fināls Neiburgā pie Donavas pulcēja 75 komandas ar 219 servisa darbiniekiem no Audi starptautiskajiem dīleru centriem. Vispirms tās uzvarēja vietēja mēroga sacensībās, kurās kopumā piedalījās 2 600 komandas un aptuveni 7 800 dalībnieki.
Kauno Audi Centras komanda no Kauņas dubultkausa tehnoloģiju kategorijā ieguva otro vietu. „Mūsu darbinieki ir parādījuši lielisku sniegumu. Tagad mēs kvalificējamies jaunā grupā un ar vēju burās nokļūsim arī nākamā gada finālā. Tā ir lieliska iniciatīva ikdienas darbā,” uzsvēra Kauno Audi Centras servisa vadītājs Vladas Vaitkus.
Audi dubultkausa sacensības norisinās reizi gadā. Tajās drīkst piedalīties visi dīleru centri, kuriem ir AUDI AG servisa pakalpojumu nodrošināšanas līgums. Šā gada finālā klientiem un potenciālajiem pircējiem vadīšanas un drošības apmācību laikā bija iespēja iepazīties ar četru gredzenu zīmola dinamiku. Audi braukšanas centra vadāmības trase, dinamikas testu trase un bezceļu trase savas durvis vēra maijā. Tā atrodas tikai 18 kilometrus no uzņēmuma galvenās mītnes Ingolštatē un 50 minūšu brauciena attālumā no Minhenes lidostas. Audi centrs Neiburgā ir 47 hektārus liels, un 2014. gada augustā tas kļūs arī par jaunā Audi Sport motosporta centra mājvietu.
Komentāri: